Chính sách quảng cáo và tiếp thị
Chính sách Quảng cáo và Tiếp thị này là một phần trong cam kết về đạo đức kinh doanh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ pháp luật của nguyenmaitrang.com (“Nguyễn Mai Trang”, “chúng tôi”).
Chúng tôi nhận thức rằng hoạt động quảng bá bất động sản là lĩnh vực đòi hỏi mức độ chính xác và minh bạch cao nhằm tránh gây hiểu lầm hoặc tổn thất cho khách hàng. Vì vậy, chính sách này quy định rõ các nguyên tắc và yêu cầu trong việc tạo lập, công bố và phân phối nội dung quảng cáo.
1. Nguyên tắc minh bạch và trung thực trong nội dung quảng cáo
1.1. Thông tin phải chính xác, kiểm chứng được: Tất cả nội dung quảng cáo và tiếp thị liên quan đến sản phẩm, dự án bất động sản, chương trình ưu đãi hay dịch vụ tư vấn đều phải được rà soát và xác nhận tính đúng đắn trước khi công bố. Thông tin không được phép gây hiểu lầm, thổi phồng hoặc che giấu điều kiện ràng buộc;
1.2. Nguồn gốc thông tin rõ ràng: Mọi số liệu, hình ảnh, trích dẫn hoặc tuyên bố mang tính kỹ thuật, pháp lý, hoặc tài chính trong quảng cáo cần ghi rõ nguồn (ví dụ: giấy phép xây dựng, văn bản pháp lý, quy hoạch đô thị, báo cáo thị trường…);
1.3. Cập nhật kịp thời: Trong trường hợp có sự thay đổi về giá, tiến độ thi công, tính pháp lý hoặc điều kiện áp dụng chương trình khuyến mãi, thông tin quảng cáo phải được cập nhật hoặc điều chỉnh ngay lập tức để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng.
2. Tuân thủ pháp luật và chuẩn mực nghề nghiệp
2.1. Không quảng cáo sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn: Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin không có thật, thông tin không có căn cứ hoặc sử dụng ngôn ngữ mang tính bảo đảm lợi nhuận như “cam kết sinh lời”, “không rủi ro”, “100% pháp lý” khi chưa được xác thực đầy đủ;
2.2. Tuân thủ Luật Quảng cáo và các văn bản pháp lý liên quan: Bao gồm Luật Quảng cáo 2012, Luật Bất động sản, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành;
2.3. Không sử dụng hình thức quảng cáo không được phép: Bao gồm gửi email, tin nhắn rác, cuộc gọi quảng cáo không được người nhận đồng ý trước, hoặc phát tán thông tin sai lệch trên các nền tảng mạng xã hội.
3. Phản hồi và điều chỉnh thông tin sai lệch
3.1. Trong trường hợp khách hàng hoặc đối tác phản ánh về thông tin sai lệch trong quảng cáo, nguyenmaitrang.com cam kết kiểm tra và điều chỉnh thông tin trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi chính thức;
3.2. Chúng tôi cũng sẽ đăng tải đính chính (nếu cần thiết) và thông báo rõ ràng về sai sót để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm.